Nous livrons en France et dans l’Union Européenne
Ci-dessous les principales informations suivant votre lieu et mode de livraison :
France métropolitaine
Colissimo à domicile ou en point relais
Frais de livraison
7,90 euros
Délai de livraison
1 à 3 jours ouvrés
Mondial Relay
Frais de livraison
4,90 euros
Délai de livraison
3 à 6 jours ouvrés
Europe
Belgique, Luxembourg, Pays-Bas
Colissimo à domicile
Frais de livraison
12 euros
Délai de livraison
3 à 8 jours ouvrés
Europe
Europe, Espagne, Italie, Portugal, Allemagne, Suisse
Colissimo à domicile
Frais de livraison
14 euros
Délai de livraison
3 à 8 jours ouvrés
Nous assurons les échanges sous 14 jours après réception de votre commande.
Une fois votre commande livrée nous acceptons les échanges des vêtements non portés pendant 14 jours.
Si vous souhaitez échanger un produit, il faudra nous envoyer un mail à hello@gayaskin.fr et nous communiquer certaines informations (numéro de commande , les références retournées et leurs quantités, le motif de votre échange ainsi que le produit avec lequel vous souhaitez échanger votre produit) via le formulaire de retour ici.
Pour être acceptés les produits devront être retournés dans leur emballage d’origine comportant le code barre produit.
Nous vous enverrons une étiquette Mondial Relay à imprimer et à coller sur votre colis pour nous retourner vos articles . Vous pouvez même utiliser l’enveloppe dans laquelle vous avez reçu votre commande car elle est réutilisable!
Une fois que nous les avons reçus et contrôlés, nous expédirons votre commande échange.
Nous assurons les retours sous 14 jours après réception de votre commande.
Une fois votre commande livrée nous acceptons les retours des vêtements non portés pendant 14 jours .
Il faudra nous envoyer un mail à hello@gayaskin.fr et nous communiquer certaines informations (votre numéro de commande , les références retournées et leurs quantités ainsi que le motif de votre retour) sur le formulaire de retour ici.
Pour être acceptés les produits devront être retournés dans leur emballage d’origine comportant le code barre produit.
Dans le cadre d’un retour simple sans échange nous vous demandons une participation aux frais de retour déduits du montant à rembourser.
en France métropolitaine
dans les 14 jours
Retours
Forfait de 7,90 euros déduit du remboursement final
(sauf produit défectueux)
Europe
Belgique, Luxembourg, Pays-Bas
Retours
Forfait de 12 euros déduit du remboursement final
(sauf produit défectueux)
reste de l’Europe
dans les 14 jours
Retours
Forfait de 14 euros déduit du remboursement final
(sauf produit défectueux)
En cas de produit défectueux, écrivez-vous nous à : shop@gayaskin.fr avec une description détaillée du ou des défauts ainsi que des photos. Nous vous indiquerons en réponse la démarche à suivre.
Les produits doivent impérativement être retournés dans leur emballage d’origine et dans un parfait état de revente (accompagnés de tous les accessoires éventuels, notices d’emploi et documentations) à l’adresse indiquée par nos services.
Consultez également les conditions générales de vente pour les aspects contractuels.
