Nous livrons en France et dans l’Union Européenne (hors Allemagne)

Ci-dessous les principales informations suivant votre lieu et mode de livraison : 

Les retours sont offerts en France métropolitaine et en Belgique !

Pour chacune de vos commandes, GAYASKIN prend en charge les frais de retour pour remboursement en France métropolitaine et en Belgique.

Les échanges ne sont plus possibles : si vous souhaitez échanger un produit, il faudra effectuer un retour avec remboursement et passer une nouvelle commande du produit désiré.

Vous pouvez nous retourner les produits pour remboursement dans les 14 jours suivant la date de livraison des produits. La demande s’effectue sur notre page dédiée.

En cas de produit défectueux, écrivez-vous nous à : shop@gayaskin.fr avec une description détaillée du ou des défauts ainsi que des photos. Nous vous indiquerons en réponse la démarche à suivre.

Les produits doivent impérativement être retournés dans leur emballage d’origine et dans un parfait état de revente (accompagnés de tous les accessoires éventuels, notices d’emploi et documentations) à l’adresse indiquée par nos services.

Période de Noël : pour les commandes passées entre le 15 novembre et le 24 décembre, vous pouvez échanger gratuitement jusqu’au 09 janvier !

Consultez également les conditions générales de vente pour les aspects contractuels.