LIVRAISON

Nous livrons actuellement en France, dans l’Union Européenne, en Suisse et en Norvège.

La livraison est effectuée par la Poste :

  • Par lettre suivie, avec un délai moyen de 4 à 6 jours ouvrables
  • Par Colissimo, avec un délai moyen de livraison de 3 à 5 jours ouvrables

A noter pour toute commande passée entre le 17/12/2018 et le 25/12/2018, la livraison ne sera effectuée qu’à partir du 26/12/2018.

Des frais de transport forfaitaires seront appliqués lors de la commande :

  • 6 euros pour la France
  • 10 euros pour l’Europe

RETOUR & ECHANGE

Vous pouvez nous retourner les produits sous 15 jours suivant la date de livraison des produits, soit pour un remboursement, soit pour un échange. Pour toute demande, adressez votre demande en précisant votre numéro de commande à : shop@gayaskin.fr, et nous vous indiquerons la procédure à suivre.

L’échange est possible avec tout produit de valeur commerciale équivalente ou inférieure. Les frais de retour pour échange sont pris en charge par GAYASKIN.

Les frais de retour pour remboursement sont à votre charge, sauf dans le cadre d’un produit défectueux.

Offre spéciale de fin d’année : pour toute commande passée avant le 24 décembre 2018, les échanges et retours sont gratuits jusqu’au 15 janvier.

Les produits doivent impérativement être retournés dans leur emballage d’origine et dans un parfait état de revente (accompagnés de tous les accessoires éventuels, notices d’emploi et documentations) à l’adresse indiquée par nos services, accompagnés de l’original de la facture de vente, dont l’acheteur conservera une copie.

Consultez également les conditions générales de vente pour les aspects contractuels