FAQ
Bienvenue dans notre programme de fidélité !
Rejoignez notre programme de fidélité et accumulez des
points à chaque achat et en complétant des missions variées (participer à des
défis, partager des photos ou vidéos et laisser des avis) pour bénéficier de
récompenses exclusives. 🎉
Comment m'inscrire au programme de fidélité ?
Pour vous inscrire, rendez-vous dans la section "Mon compte" de notre site, où vous pourrez créer un compte. Le compte de fidélité et le compte client sont un seul et même compte.
J’ai déjà un compte chez vous, comment me connecter à mon compte fidélité ?
Si vous avez déjà un compte, connectez-vous à votre compte existant pour activer votre participation au programme de fidélité.
Comment connaître mon solde de points ?
Consultez votre solde de points dans la section "Mon compte" ou directement sur la page dédiée à la fidélité pour voir votre total actuel.
Les points bonus sont-ils crédités immédiatement après avoir accompli une mission ?
Certains points, notamment ceux obtenus par des missions qui requièrent notre vérification, peuvent prendre un peu de temps à être crédités sur votre compte. Nous vous remercions pour votre patience.
Comment fonctionne le système de parrainage ?
En saisissant l'e-mail de vos amis dans l'espace parrainage de votre compte, vos amis recevront 15€ de réduction sur leur
première commande, et vous recevrez également 15€ de réduction.
Y a-t-il des conditions spécifiques pour que leparrainage soit valide ?
Le parrainage est valide uniquement si la personne parrainée n'a jamais passé commande sur notre site.
Est-ce que je peux parrainer plus d’une personne ?
Oui bien sûr ! La seule condition est que votre ami n’ait jamais commandé auparavant.
Comment puis-je utiliser mes points accumulés ?
Vous pouvez échanger vos points contre des récompenses en sélectionnant l'option souhaitée sur la page de fidélité et en utilisant le code correspondant lors de votre prochain achat.
Combien de temps sont valables mes récompenses ?
La date d’expiration est précisée sur chaque
récompense.